Кофемашина Gaggenau – перестала реагировать, заблокировалась

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ГАГГЕНАУ.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно должен согласовать:

• нужное Вам время визита
• ваш адрес
• марку-модель прибора - чтобы взять с собою все детали GAGGENAU

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам он озвучивает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники Gaggenau. Довольный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор Гаггенау за один приезд, мастер уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором нужных модулей ГАГГЕНАУ и инструментарием для установки.