1) Потребитель звонит менеджеру или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер ГАГГЕНАУ.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, проясняет:
- марку/модель прибора - он должен сразу взять с собою детали Гаггенау
- удобное потребителю время начала ремонта
- адрес
Часто сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит клиенту конечную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники Gaggenau.
Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.
Довольно нередки ситуации, когда кофемашина модели ГАГГЕНАУ не взбивает или плохо вспенивает пенку для капуччино - это может происходить по самым разным причинам:
