ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не работает конфорка : варочная панель Gaggenau

варочная панель не работает конфорка?

Не работает конфорка : варочная панель Gaggenau

Не работает установленная у вас варочная панель производителя GAGGENAU? Не регулируются режимы температуры? В основе таких неисправностей могут быть самые различные причины:

Если не работает дисплей и блокированы команды, скорее всего, в сенсорной варочной плите включена функция «защита от детей».
Неисправность электрического контура комфорки.
Сгорел плавкий предохранитель из-за перепадов напряжения в электросети.
Выход из строя электронного модуля управления Gaggenau. Выход – замена платы контроллера.
Сенсоры плиты не отзываются на нажатие по причине окисления контактов между плитой и проводом.
Отказал термодатчик.
Сломался ТЭН - трубчатый электронагреватель. Выход – смена.
Загрязнилась конфорка.

Обращайтесь к профессионалам по ремонту варочных поверхностей ГАГГЕНАУ, чтобы прямо сегодня ваша плита работала в полной мере!

Какие проблемы варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не работает конфорка

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Не поступает газ, не горит

Схема обслуживания наших клиентов

Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех деталей заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Gaggenau.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, обычно, должен прояснить: нужное потребителю время приезда ваш адрес марку-модель техники - дабы сразу захватить с собою нужные детали Gaggenau Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сообщает заказчику финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора Gaggenau. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или посылает формуляр интернет-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер GAGGENAU.
если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных нюансов заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен прояснить:

ваш адрес
марку/модель прибора - с целью сразу захватить с собой все запасные части ГАГГЕНАУ
нужное посетителю время начала ремонта

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику.
5) По её завершении говорит потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники Gaggenau. Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей замена термостата замена (отключение) таймера замена ТЭНа замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена двух/трех конфорок	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно замена всех конфорок ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
при заявке на починку от 2-х приборов : скидка 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 %

Гарантии

На купленные оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш инженер выписывает копию бланка строгой отчетности, в котором отмечен перечень купленных деталей, произведенных услуг, цены и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты наработали серьезный стаж в ремонте варочных панелей Гаггенау с различными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют плиту Гаггенау.

Как быстро длится ремонт

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор ГАГГЕНАУ за 1 визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента все признаки поломки, перечень которых помогает определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит подготовленным – с наличием нужных модулей Gaggenau и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для существенного улучшения сервиса для клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной бытовой техники Гаггенау, мы осуществляем ремонт на дому у заказчика. Таким образом, нет обязанности привозить тяжелые бытовые приборы в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника GAGGENAU собрана из заменяемых модулей. Получается наш мастер приходит, проводит диагностику, выявляет неисправный компонент и меняет его.
Посмотреть список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191