ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

На дисплее код ошибки – варочная панель Gaggenau

варочная панель на дисплее код ошибки?

На дисплее код ошибки – варочная панель Gaggenau

На дисплее варочной поверхности марки Гаггенау высвечивается код ошибки? С помощью надписей на экране ваша техника оповещает о приключившейся проблеме, причины которой могут быть разными:

Отказ платы управления. Решение – ремонт либо замена управляющего модуля GAGGENAU.
Температура возле электронного блока превышает норму.
Низкий уровень напряжения в электрической сети.
Используется посуда с неправильными характеристиками либо ее вообще нет на панели, что в особенности актуально для индукционных поверхностей.
Горит индикатор остаточной температуры, скорее всего, отказал датчик температуры.
На табло мигает индикатор функции «замок от детей».

Наши грамотные специалисты оперативно проведут ремонт вашей варочной панели Gaggenau, обращайтесь к нам прямо сейчас!

Какие недостатки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не работает конфорка

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Не поступает газ, не горит

Порядок обслуживания

Посетитель звонит нам или отправляет таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Gaggenau.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить: нужное Вам время начала ремонта марку/модель прибора - с целью привезти с собой все детали Gaggenau адрес Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер сначала производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер говорит потребителю итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Gaggenau. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу заявки-online
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Gaggenau.
если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования иных нюансов заявки.

3) В течение разговора мастер Подробно должен прояснить:

нужное клиенту время начала ремонта
адрес
марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все необходимые запасные части GAGGENAU

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По её итогам сервис-мастер сообщает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора ГАГГЕНАУ. Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа замена трех/четырех переключателей замена реле замена (отключение) таймера замена термостата замена двух/трех конфорок	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы замена всех конфорок ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : минус 20 %
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при заказе на ремонт двух приборов : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш сервисный специалист заполняет копию заказ-наряда, в нем указан перечень купленных запасных частей, проделанных работ, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши специалисты имеют солидный опыт в обслуживании варочных панелей Гаггенау с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в регионе Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят варочную плиту ГАГГЕНАУ.

Как долго выполняются работы

Чаще всего, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор GAGGENAU за первый приезд, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас все признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных модулей ГАГГЕНАУ и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного комфорта заказчиков, испытывающих потребность в починке кухонной техники Гаггенау, мы делаем ремонт на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости везти неудобные приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Gaggenau смонтирована из сменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и сменяет его.
перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191