1) Клиент звонит координатору мастеров или отправляет форму заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер GAGGENAU.
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных нюансов заявки.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать:
- нужное потребителю время визита
- марку+модель прибора - с целью сразу взять с собой все необходимые запчасти Gaggenau
- адрес
Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам он говорит потребителю итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора ГАГГЕНАУ.
Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.
Вы обнаружили воду под сушкой модели GAGGENAU? Течь может возникнуть по многим причинам:
