ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Пищит, горит, мигает ошибка : сушильная машина Gaggenau

сушильная машина пищит, горит, мигает ошибка?

Пищит, горит, мигает ошибка : сушильная машина Gaggenau

Моргают и горят индикаторы сушки производителя Гаггенау, а на дисплее высвечивается код ошибки? Эта неисправность может быть вызвана несколькими причинами:

Засорен выходной фильтр. Решение – чистка его от пуха и микрочастиц ткани.
Мигает лампочка полного заполнения емкости для сбора воды.
Сбой управляющей платы. Решение – перепрошивка либо смена управляющего модуля ГАГГЕНАУ.
В сушильной машине отказал сливной насос.
Поврежден механизм вентилятора.
Засорен выпускной шланг и техника не может слить конденсат.
Отказал терморегулятор. Выход – смена неисправного узла.

В случае, если на экране появляются надписи об ошибках, звоните для установления причин и ремонта неисправности сушильной машины GAGGENAU в ремонтную мастерскую.

Какие проблемы сушильных машин мы исправляем

Все поломки

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Не включается, не запускается

Не останавливается, отключается

Не нагревается, не сушит

Шумит, гудит, стучит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Пищит, горит, мигает ошибка

Не крутится барабан

Схема обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит координатору мастеров или высылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Gaggenau. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет: нужное клиенту время визита ваш адрес марку/модель техники - дабы привезти с собой необходимые запасные детали Gaggenau Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её итогам говорит клиенту конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Gaggenau. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заказа.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Гаггенау.

3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, запишет:

нужное Вам время визита
ваш адрес
марку+модель техники - с целью захватить с собою необходимые детали ГАГГЕНАУ

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает заказчику итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора Gaggenau. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена резиновой манжеты люка замена сетевого шнура чистка и мелкий ремонт без разборки подключение шлангов ремонт различных декоративных элементов замена кнопок	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена воздуховодов замена датчиков, реле	2
категория 3	ремонт электронных модулей восстановление модуля управления на компонентном уровне замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 %
при заявке на починку от двух и более приборов : скидка 20 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш мастер выдает копию бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень приобретенных компонентов, произведенных услуг, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры имеют существенный опыт в обслуживании сушилок Гаггенау с разными поломками. Каждый мастер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проводимые им работы. Более 20 мастеров, проживающих в регионе Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и починят сушильный барабан Gaggenau.

Как быстро ремонтируем

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор ГАГГЕНАУ за один визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика все признаки поломки, перечень которых позволяет выявить самые возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с набором нужных компонентов GAGGENAU и инструментов для монтажа.

где чиним

Для очевидного улучшения сервиса для наших заказчиков, нуждающихся в обслуживании бытовой техники GAGGENAU, мы предлагаем ремонт на дому у заказчика. По этой причине, нет нужды везти тяжелые кухонные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Gaggenau состоит из сменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта узел и меняет его.
Перейти на список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191