Вытяжка Gaggenau : не работает вентилятор

1) Потребитель звонит диспетчеру или отправляет формуляр www-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер GAGGENAU.
• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен узнать:

1. адрес
2. нужное посетителю время приезда
3. марку+модель техники - он должен взять с собою все нужные запасные части ГАГГЕНАУ

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении он говорит вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники Gaggenau. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор Gaggenau за 1 приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием нужных узлов ГАГГЕНАУ и инструментов для их установки.