ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

На дисплее код ошибки – духовой шкаф Gaggenau

духовой шкаф на дисплее код ошибки?

На дисплее код ошибки – духовой шкаф Gaggenau

На дисплее духового шкафа производителя Гаггенау загорелся код ошибки? Рассмотрим причины этой проблемы:

На экране мигает время из-за скачка электропитания.
Недостаточное напряжение в электрической сети.
Повреждена плата управления. Выход – замена управляющего модуля GAGGENAU.
Отказал термодатчик либо отсутствует сигнал между электронной платой и термосенсором. Решение – починка либо смена поврежденной комплектующей.
На табло горит надпись об активации демо режима.
Отказала панель управления. Выход – смена комплектующей.

Звоните в наш сервис-центр, чтобы после ремонта духовки Gaggenau прибор еще годы радовал вас безукоризненной работой!

Какие проблемы духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Не работает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не запекает, не печет

Не регулируется

Порядок обслуживания

Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Gaggenau. если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен записать: адрес марку+модель техники - чтобы привезти с собою все детали Gaggenau нужное клиенту время начала ремонта Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер вначале делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервис-мастер сообщает вам финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал поломки техники Gaggenau. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер ГАГГЕНАУ.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, согласовывает:

марку-модель техники - чтобы взять с собою все запасные детали Gaggenau
нужное Вам время визита
ваш адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает клиенту конечную цену.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники GAGGENAU. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора замена лампы освещения замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена направляющих дверцы	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена термостата замена ТЭНа духовки замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена гриля	2
категория 3	ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 процентов
при заказе на ремонт 2-ух единиц техники : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш специалист выдает дубликат заказ-наряда, в нем записан перечень установленных запчастей, осуществленных работ, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши специалисты наработали серьезный стаж в ремонте духовых шкафов GAGGENAU с разными неисправностями. Каждый специалист, ко всем прочему, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за исполненные работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят духовку ГАГГЕНАУ.

Как быстро чиним

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор Gaggenau за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся признаки поломки, набор которых позволяет определить самые возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием востребованных модулей ГАГГЕНАУ и инструментарием для монтажа.

наши районы

Для улучшения сервиса для клиентов, заинтересованных в обслуживании крупной техники Гаггенау, мы осуществляем работы по ремонту на дому у клиентов. Так, уже нет необходимости привозить громоздкие приборы в сервис. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника Гаггенау состоит из заменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приходит, проводит диагностику, находит поврежденный компонент и заменяет его.
Перейти на список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191