Не работает : духовой шкаф Gaggenau

1) Клиент звонит диспетчеру или высылает форму заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Гаггенау.
2. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования нюансов заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен записать:

1. адрес
2. модель техники - он должен сразу привезти с собою все необходимые детали ГАГГЕНАУ
3. удобное Вам время приезда

Часто мастер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит клиенту итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора Gaggenau. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Гаггенау за первый визит, мастер уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет определить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием нужных модулей GAGGENAU и инструментов для монтажа.