1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Гаггенау.
- если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заказа.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен записать:
- удобное заказчику время начала ремонта
- модель прибора - он должен сразу захватить с собою нужные запчасти ГАГГЕНАУ
- адрес
Иногда мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее завершении мастер говорит заказчику конечную цену работ.
6) В случае согласия специалист производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил недостатки прибора
GAGGENAU.
Удовлетворенный результатом потребитель платит проделанную работу.
Обнаружили, что холодильник модели Гаггенау течет снизу или внутри устройства скапливается вода? Не стоит беспокоиться преждевременно, но и затягивать установление источника тоже не следует. Тот факт, что вода регулярно подтекает, приведет к разрушению узлов техники и ее весьма дорогостоящему ремонту.
Протекает холодильник по самым разным причинам:
