Ремонт посудомоечных машин Gaggenau в Петербурге

1) Потребитель звонит нам или высылает таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Гаггенау.
2. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В течение разговора мастер, как правило, выясняет:

• нужное посетителю время начала ремонта
• модель прибора - чтобы взять с собой нужные запасные части Gaggenau
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам он сообщает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки техники GAGGENAU. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор ГАГГЕНАУ за единственный визит, мастер уже по телефону узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных узлов Gaggenau и инструментарием для их монтажа.